Техническая поддержка букмекерской компании «Пари-Матч» осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Специалисты БК готовы помочь в решении любых вопросов.
Контакты и формы связи
Связь с СП осуществляется через официальный сайт, его мобильную версию, а также через приложение для устройств Android и IOS.
Первый способ связаться со службой поддержки – это горячая линия по номеру 8 (800) 770-73-71.
Альтернативным вариантом является отправка запроса на почтовый адрес тех. поддержки – support@parimatch.ru.
В полной и мобильной версии сайта игроки могут связаться со службой поддержки с помощью онлайн чата.
Контакты службы поддержки пользователи могут найти на главной странице официального сайта, в главном меню мобильного сайта и приложения, а также в ИнфоЦентре БК «Пари-Матч»
Вопросы и решения
При возникновении любых спорных ситуаций, проблем с доступом к аккаунту или других вопросов, ответ на которые игрок не в состоянии найти сам, рекомендуется обращаться к специалистам БК «Пари-Матч».
Самые часто возникающие проблемы вынесены саппортом БК в отдельный раздел в ИнфоЦентре. Также имеется подробный FAQ, где игроки смогут найти всю необходимую информацию от правил регистрации до вывода выигрыша.
Если у игроков возникают проблемы с доступом к аккаунту, в службу поддержки необходимо будет предоставить документы, подтверждающие право игрока на доступ к кабинету.
Если игроку порезали максимумы, значит он подозревается в мошенничестве или несоблюдении правил БК. Прежде чем сформировать запрос, следует убедиться, что со стороны клиента не было нарушений, в противном случае вашу проблему проигнорируют или заблокируют аккаунт.
Оценка качества
Саппорт БК «Пари-Матч» работает слаженно и быстро. Отмечается высокий уровень компетенции и внимания к пользователю во время обработки запроса.
При обращении по телефону или в live-чат время ожидания ответа не превысит 5 минут, после чего специалист в большинстве случаев выйдет на связь с игроком. При отправке запроса на электронный адрес время ответа может достигать 12 часов, тем не менее специалист поддержки предоставит всю необходимую помощь.